Pare de apagar incêndio. Administre a rede e o seu MSP.
Para o técnico de suporte que quer entender a rede de verdade e passar a cobrar um serviço todo mês.
Para quem ainda atende o incêndio
Se o dia é senha, impressora e o Wi-Fi que caiu, e você quer ser a pessoa que desenha a rede e segura um contrato, a casa é esta. Não é atalho. É o ofício, na ordem em que ele se aprende.
- Técnico que apaga incêndio
- Admin de redes e infraestrutura
- Dono do próprio MSP
O que entra na cabeça
- Rede
- DHCP, DNS, gateway e o troubleshooting que acha a falha sem chutar.
- Infraestrutura
- O que sustenta o ambiente do cliente quando o chamado termina.
- Recorrência
- Como precificar e vender serviço de TI que se cobra todo mês, não só na hora do susto.
Ter o próprio negócio de TI
MSP é o cliente pagando para a rede ficar de pé, não para você aparecer só quando ela cai. O passo é esse: sair do chamado avulso e montar um serviço gerenciado, com preço que fecha a conta.
Eduardo Honorato
Técnico de TI em Campinas/SP. Começou no suporte, trabalhou numa multinacional e hoje toca o próprio MSP. O que ele ensina é o que precisou aprender nesse caminho: rede, infraestrutura e a conta do serviço recorrente.
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Quanto cobrar em TI em 2026
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